Gestión de Servicio IT

Soluciones para la gestión integral del servicio IT.

IT Service Management
Ticketing

Gestión de incidencias.

Portal de Auto Servicio

Permite la definición de ofertas en un entorno de cesta de la compra que possibilita que los usuarios del sistema soliciten ellos mismos los servicios IT que necesitan. Este portal permite reducir las paticiones al departamento de IT/CAU sin pérdida de control por parte del servicio de IT visto que estos servicios pueden o no requerir aprobación por parte de IT para su ejecución.

Base de datos de conocimiento

Una base de datos de conocimiento mejora la auto-ayuda y la experiencia de los usuarios permitiendo que ellos mismos búsquen solución a sus problemas.

Soluciones

Soluciones adaptadas para cada empresa.

Solución Básica

Infraestructura, aplicaciones, red, contenedores, seguridad, nube.

IAC - Infraestructura Cómo Código

Infrastructure as Code (IaC) es la gestión y aprovisionamiento de la infraetructura a través de código en lugar de procesos manuales.

Ansible Automation Platform

Ansible Automation es el framework empresarial para automatizar las operaciones IT. Es sencillo, potente y no requiere de agentes.

Solución Avanzada

IBM Control Desk

IAC - Infraestructura Cómo Código

Infrastructure as Code (IaC) es la gestión y aprovisionamiento de la infraetructura a través de código en lugar de procesos manuales.

Ansible Automation Platform

Ansible Automation es el framework empresarial para automatizar las operaciones IT. Es sencillo, potente y no requiere de agentes.

Automatización IT

Automatización es solucionar un problema que no se quiere volver a tener que solucionar.

Ansible logo
Qué quieres automatizar?

Infraestructura, aplicaciones, red, contenedores, seguridad, nube.

IAC - Infraestructura Cómo Código

Infrastructure as Code (IaC) es la gestión y aprovisionamiento de la infraetructura a través de código en lugar de procesos manuales.

Ansible Automation Platform

Ansible Automation es el framework empresarial para automatizar las operaciones IT. Es sencillo, potente y no requiere de agentes.

IBM Control Desk

Somos IBM Partner para IBM Control Desk y tenemos más de 15 años de experiencia con esta solución.
Participamos en docenas de proyectos de implantación, migración, customización y soporte de IBM Control Desk.